Bedankt voor uw bezoek en uw aankoop bij poorguyshop.com. Poor Guy streeft ernaar u de beste verzendopties te bieden. Hieronder staan de algemene voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.
Verwerkingstijd van de verzending
- Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
- De geschatte levertijd bedraagt 6-15 werkdagen.
- In het weekend en op feestdagen kan de verzending en levering vertraging oplopen.
Als we een groot aantal bestellingen hebben (zoals tijdens onze promoties), kunnen de verzendingen een paar dagen vertraagd zijn. Als er een aanzienlijke vertraging is in de verzending van uw bestelling vanwege voorraadproblemen, nemen we contact met u op via e-mail. Houd onze officiële e-mails in de gaten.
Als u de trackinginformatie van uw zending wilt controleren, kunt u contact opnemen met hello@poorguy.com.
Vervoerders van zendingen
We zijn toegewijd aan het aanbieden van gratis verzending aan Poor Guy-gebruikers over de hele wereld, maar om te voldoen aan de hogere eisen van onze klanten voor tijdigheid in logistiek, hebben we onze eigen magazijnen opgezet in de Verenigde Staten, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en andere landen. Sommige producten worden sneller bij u afgeleverd.
Verzendinformatie
Zorg ervoor dat alle verzendinformatie die u ons verstrekt correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies, inclusief ontbrekende pakketten, schade aan pakketten, verlies als gevolg van vertraging en andere verliezen veroorzaakt door onjuiste verzendinformatie die klanten hebben verstrekt.
Opmerking over douanekosten
Houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing kunnen zijn op zendingen naar bepaalde landen. Deze kosten worden bepaald door het douanekantoor van het land van bestemming en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij kunnen deze kosten niet van tevoren voorspellen of dekken. Als er douanekosten van toepassing zijn, worden deze bij levering door de vervoerder geïnd en moeten door de klant worden betaald om het pakket te ontvangen.
Schade
Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan binnen 7 werkdagen contact op met Poor Guy Shop Support via hello@poorguy.com.
Voor schade veroorzaakt door het transportbedrijf, inclusief verloren pakketten, beschadigde pakketten, schade veroorzaakt door vertragingen en andere verliezen, helpen wij u contact op te nemen met het verantwoordelijke transportbedrijf. Bewaar alle pakketten en beschadigde goederen, omdat deze nodig kunnen zijn in het geval van een claim tegen het transportbedrijf.
Verzendondersteuning
Voor vragen over bestellingen en verzending kunt u contact met ons opnemen via hello@poorguy.com.
Ongeacht waar u zich bevindt, wij hebben een toegewijd serviceteam dat zo snel mogelijk op uw vragen reageert.
